Depois de projetar o estado ideal de seus processos futuros, é hora de decidir o que você está procurando em um potencial fornecedor. Você também deve priorizar os critérios mais importantes. Depois de comparar as ofertas, você pode finalmente selecionar o fornecedor de sua preferência.
A: Determine os critérios de seleção
O que você deve procurar em um potencial fornecedor? Na compra B2B, existem três tipos de critérios para avaliar a oferta de um fornecedor por: organizacional, técnico e comercial.
Existem três níveis de critérios gerais de ‘Nível 1’ para a escolha de um fornecedor, cada um com seus próprios subcritérios de ‘Nível 2’:
- organizacional: diz respeito à competência do fornecedor. Considere a imagem da empresa, o helpdesk e a qualidade do suporte local oferecido, incluindo disponibilidade de peças de reposição, técnicos e equipe de serviço.
- técnico: os critérios para selecionar o próprio sistema, com base em quão bem o software suporta seu processo futuro, desempenho e precisão do sistema, confiabilidade, facilidade de uso, se é compacto, sua segurança e design
- comercial: por exemplo, o sistema e preços de instalação, condições de pagamento e prazo de entrega.
B: Priorize os critérios
Priorize os critérios de seleção que são importantes para o seu negócio com um método simples de “ponderação”.
Depois de estabelecer os critérios, priorize-os com um valor numérico que chamamos de “ponderação”.
Pergunte a si mesmo: quão importantes são os critérios de Nível 1? Dê a cada critério um valor percentual de modo que, quando todos forem combinados, o total seja 100. Em seguida, aplique um valor percentual a cada três conjuntos de subcritérios de Nível 2. Novamente, os valores de todos os critérios do subconjunto devem somar 100.
Agora, multiplique os valores do Nível 1 pelos valores do Nível 2. Isso dá a você o “peso calculado” para cada subcritério, informando o quão importante ele é para todo o projeto.
C: Avalie os fornecedores e selecione o preferido
Compare as ofertas com um sistema de pontuação.
Agora você vai pontuar o desempenho de acordo com os critérios de cada fornecedor.
Pode haver mais de 30 subcritérios organizacionais, comerciais e técnicos para avaliar. Dê uma pontuação de dez para cada um e multiplique-a pelo peso calculado para obter a Pontuação ponderada.
Some todas as pontuações ponderadas. Agora, você chega a uma pontuação geral entre 1 a 10 para a oferta do fornecedor. Repita a avaliação para cada fornecedor da mesma forma e compare os resultados.
A equipe de avaliação compara os resultados gerais de cada solução proposta e faz sua recomendação ao júri.
Para ajudá-lo no processo de seleção, criamos um modelo de avaliação (em Excel) com uma lista de critérios. Contacte-nos e lhe enviaremos o template gratuitamente!
