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Contratos de suporte

GSE support contract: Optimal use of dispensing system

Suporte remoto, atualizações de software e manutenção planejada regularmente

Temos um programa completo de suporte e serviço para manter o desempenho ideal para seu equipamento por meio de suporte remoto, atualizações de software e manutenção planejada regularmente. Isso reduz muito o tempo de inatividade enquanto aumenta sua produtividade.

Quaisquer que sejam suas atividades e necessidades para os dosadores, nossos contratos de serviço oferecem:

  • maior confiabilidade e tempos de inatividade mais curtos, estendendo a vida útil do seu equipamento
  • uso ideal do seu sistema dosador
  • melhor conhecimento e economia nos custos de manutenção

Podemos oferecer dois tipos de contrato: contrato de suporte e serviço e contrato de suporte remoto.

Entre em contato conosco em info@gsedispensing.com, telefone +31 (0) 575 – 56 80 80, ou clique aqui para entrar em contato com nosso centro de atendimento ao cliente para obter mais informações.

O contrato de suporte e serviço consiste em um módulo básico e dois módulos opcionais.

Módulo básico:

  • Uma visita de serviço planejada por ano
  • Suporte por telefone
  • Atualizações de licença gratuitas do software da GSE
  • 10% de desconto em todas as peças sobressalentes e serviços da GSE
  • Acesso prioritário aos serviços abrangidos pelo contrato

Módulo opcional A:

  • Visita de serviço extra anual

Módulo B opcional:

  • Visita de serviço suplementar (preventiva ou corretiva) por um preço fixo (com um mínimo de 8 semanas entre o pedido e a visita)
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O contrato de suporte remoto consiste em:

  • Suporte por telefone
  • Atualizações de licença gratuitas do software da GSE
  • 10% de desconto em todas as peças sobressalentes e serviços da GSE
  • Acesso prioritário aos serviços abrangidos pelo contrato